Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
La presente Política de privacidad describe cómo GamingGoldmine (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recoge, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas el Sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en gaminggoldmine.com (el "Sitio" ) o te comunicas de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). A efectos de la presente Política de privacidad, "tú" y "tu" te designan a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recogido conforme a la presente Política de privacidad.
Te rogamos que leas atentamente la presente Política de privacidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es GM Commerce Group SRL (marca GamingGoldmine), con domicilio social en Via Garigliano 9/A, 70022 Altamura (BA), Italia, NIF-IVA IT09143370725. Correo electrónico: info@gaminggoldmine.com · Correo electrónico certificado (PEC): gmcommercegroup@mypec.eu.
Cambios en la presente Política de privacidad
Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.
Cómo recogemos y utilizamos tu información personal
Para prestar los Servicios, recogemos información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recogemos y utilizamos varía en función de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recogemos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué información personal recogemos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y de cómo usas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos concretos de información personal que recogemos.
Información que recogemos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluida la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funcionalidades de los Servicios podrían requerir que nos facilites directamente determinada información sobre ti. Puedes optar por no facilitar esta información, pero eso podría impedirte utilizar esas funcionalidades o acceder a ellas.
Información que recogemos sobre tu uso
También podríamos recoger automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podríamos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podríamos obtener información sobre ti de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que podrían recoger información por cuenta nuestra, como por ejemplo:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, por ejemplo Shopify.
- Nuestros gestores de pagos, que recogen información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago con el fin de tramitar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que colaboramos podríamos recoger automáticamente determinada información utilizando tecnologías de seguimiento online como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulta también la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones relativas a tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios y otras características y funcionalidades relativas a tu cuenta.
- Marketing y publicidad Podríamos utilizar tu información personal con fines de marketing y promocionales, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o adoptar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Si resides en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y para los demás clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación contigo y mejora del servicio. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en atenderte con rapidez, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (también para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podríamos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede repercutir negativamente en tu experiencia de usuario y podría provocar que algunos Servicios funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles, incluidas algunas características y funcionalidades generales. Además, bloquear las cookies podría no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, por ejemplo con nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos tu información personal
En determinadas circunstancias, podríamos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- con vendedores u otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y hacerte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus políticas de privacidad.
- Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo nuestra divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de credenciales de acceso, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, por ejemplo una fusión o una quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Comunicamos las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles de los usuarios para las finalidades indicadas anteriormente en “Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales” y “Cómo comunicamos los datos personales”:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características sobre ti.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios podrían permitir al usuario publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o la seguridad de la información que pongas a disposición del público ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede facilitar enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no vinculados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y de seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información facilitada en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, podría ser visible también para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte. o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recogemos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre, la madre o el tutor de un niño que nos haya facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
En la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” (según la definición de dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, toda la información que nos envíes podría no ser segura durante la transferencia Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Durante cuánto tiempo conservamos tu información personal depende de varios factores, por ejemplo si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver controversias o aplicar otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, podrías tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: podrías tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti, incluidos los detalles relativos a cómo utilizamos y compartimos tu información.
- Derecho de supresión: podrías tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: podrías tener derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad: podrías tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Limitación del tratamiento: podrías tener derecho a pedirnos que interrumpamos o limitemos nuestro tratamiento de los datos personales.
- Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tu información personal, podrías tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: podrías tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: podríamos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, aún podríamos enviarte correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados a continuación.
No te discriminaremos por haber ejercido cualquiera de estos derechos. Podríamos necesitar recoger información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de la cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos al agente que aporte la prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud con la prontitud que exija la ley aplicable.
Reclamaciones
En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de dónde vivas, podrías tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación o presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podríamos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives. Tus datos personales también son tratados por el personal y por proveedores de servicios y socios de terceros de esos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos a tu disposición, llámanos al +39 371 533 79 64, escríbenos a info@gaminggoldmine.com o a nuestro correo electrónico certificado (PEC) gmcommercegroup@mypec.eu.
A efectos de las leyes aplicables en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, el responsable del tratamiento de los datos personales es GM Commerce Group SRL (consulta el apartado «Responsable del tratamiento» al principio de esta política).