Per legge hai 14 giorni dalla consegna per recedere da un acquisto online, senza dover dare spiegazioni. Da noi ne hai 30: su ogni ordine puoi restituire quello che hai comprato entro 30 giorni dalla consegna, come spiegato nella politica di reso e rimborso.
Come recedere
Basta comunicarcelo prima della scadenza con una dichiarazione chiara, in qualsiasi forma. Per esempio:
- con una email a info@gaminggoldmine.com con il numero d'ordine e una frase chiara, per esempio «Recedo dal contratto relativo all'ordine n. ...»;
- con una PEC a gmcommercegroup@mypec.eu;
- con il modulo qui sotto, compilato e inviato per email o PEC.
Il modulo non è obbligatorio (art. 54 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Sei nei termini se la tua comunicazione parte prima della scadenza.
Modulo di recesso tipo
Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: GM Commerce Group SRL (GamingGoldmine), Via Garigliano 9/A, 70022 Altamura (BA), Italia · email: info@gaminggoldmine.com · PEC: gmcommercegroup@mypec.eu
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Se puoi, aggiungi anche il numero d'ordine: ci aiuta a gestire la tua richiesta più in fretta.
Cosa succede dopo
- Spedisci l'articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: GamingGoldmine c/o G. Montrone, Via Giuseppe Verdi 27, 70022 Altamura (BA), Italia.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi per te. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo l'articolo o la prova che l'hai spedito, se arriva prima.
- Se recedi entro i 14 giorni di legge, il rimborso comprende anche le spese di spedizione che hai pagato per ricevere l'ordine, fino al costo della spedizione standard.
- Le spese per rimandarci l'articolo sono a carico tuo se hai cambiato idea, a carico nostro se l'articolo è difettoso, non conforme alla descrizione o non originale, come indicato nella politica di reso e rimborso.
- Se l'articolo torna con un valore più basso perché è stato maneggiato oltre quanto serve per controllarlo, possiamo ridurre il rimborso di quella perdita di valore (art. 57 del Codice del Consumo).
- Il recesso è escluso per giochi, software, film e musica sigillati, se il sigillo viene aperto dopo la consegna (art. 59, lettera i, del Codice del Consumo).
Contatti
Per qualsiasi dubbio scrivi a info@gaminggoldmine.com oppure chiama o scrivi su WhatsApp al +39 371 533 79 64 (lunedì-venerdì, 9:00-18:00, ora italiana).