Ogni pezzo che vendiamo è originale. Lo controlliamo prima di metterlo online, non dopo un reclamo. E se qualcosa non torna, paghiamo noi.
Come verifichiamo
- Console: numero di serie, revisione della scheda madre, peso, feeling di tasti e levette. Una console rigenerata con pezzi non originali si riconosce.
- Cartucce e dischi: etichetta, qualità di stampa, codici sul supporto e, per le cartucce, la PCB confrontata con quella originale. È lì che si scoprono le riproduzioni.
- Sigillati: tipo di sigillo, pellicola e codici della confezione, confrontati con le uscite ufficiali di quella regione.
- Controller: solo originali. Niente cloni, niente pad «compatibili» spacciati per ufficiali.
Se qualcosa non torna
Se pensi che il tuo pezzo non sia originale, scrivici entro 30 giorni dalla consegna con le foto. Se abbiamo sbagliato noi:
- rimborso totale del prezzo pagato;
- spese di reso a carico nostro;
- 10 € di credito sul tuo prossimo ordine.
Niente moduli lunghi, niente discussioni sul «secondo noi è buono».
Come segnalare
Scrivi a info@gaminggoldmine.com oppure su WhatsApp al +39 371 533 79 64. Mandaci:
- il numero d'ordine;
- foto chiare del pezzo (fronte, retro, etichetta, e se puoi l'interno della cartuccia o il numero di serie);
- cosa ti fa pensare che non sia originale.
Ti rispondiamo con i prossimi passi e l'etichetta per il reso.
Perché lo facciamo
Il retro è pieno di riproduzioni fatte bene: cartucce di Pokémon, giochi Super Nintendo, controller che sembrano veri finché non li apri. Chi compra non dovrebbe essere costretto a diventare un esperto di PCB per spendere bene i suoi soldi. Il controllo lo facciamo noi, pezzo per pezzo, e ci mettiamo la firma: se sbagliamo, paghiamo noi.